Klassisches Restaurant in der Nähe der Altstadt erhält positive Bewertungen und zieht mehr Kunden an
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Handmade Cafe&Pub
Herausforderung
Ein Kunde, der in einer unbekannten Gegend ein Restaurant sucht, fürchtet vor allem eines - die Enttäuschung. Wie kann er sicher sein, dass selbst ein scheinbar einladendes Lokal nicht nur genießbare, sondern auch wirklich schmackhafte Speisen serviert? Ein wichtiges Element bei der Vermarktung von Restaurants, insbesondere an Orten, die häufig von Touristen besucht werden, sind daher die Bewertungen früherer Kunden. Sie sind der Schlüsselfaktor, um hungrige Besucher zu überzeugen und ihnen das Vertrauen zu vermitteln, dass das Essen in einem bestimmten Lokal auch sie nicht enttäuschen wird.
Die Besitzer von Handmade Cafe&Pub standen ebenfalls vor dieser Art von Herausforderung - sie mussten das Vertrauen nicht nur von Touristen, sondern auch von Einheimischen gewinnen, die Essen zur Lieferung bestellten. Dies konnte durch neue positive Bewertungen im Google-Business-Profil erreicht werden - dem Ort, an dem Kunden den Ruf des Restaurants am häufigsten überprüfen.
Aktion
Es stellte sich heraus, dass Regelmäßigkeit der Schlüssel zum Erfolg war. Durch das Hinzufügen neuer Fotos, Beiträge und die systematische Beantwortung von Kundenbewertungen konnten sie ihre Position in Google Maps verbessern. Localo spielte bei diesem Prozess ebenfalls eine wichtige Rolle. Der KI-Assistent, der die automatische Generierung eindeutiger Antworten auf Bewertungen ermöglicht, hat die Zeit, die benötigt wird, um Kunden auf ihre Bewertungen zu antworten, erheblich reduziert. Außerdem wurden To-Do-Listen mit Aufgaben erstellt, deren Erledigung sich auf die Position des Unternehmens auswirkte.
Jeden Montag checke ich bei Localo ein, um mein Profil zu verfolgen. Am häufigsten nutze ich die Option, auf Google-Bewertungen zu antworten - ich muss mir nichts einfallen lassen, Localo schreibt die Bewertungen selbst zurück! Ich muss den Eintrag nur noch bestätigen.
Ergebnis
Wenn man sich das Profil des Restaurants auf Google ansieht, kann man nicht umhin, die große Anzahl von Kundenbewertungen zu bemerken. Dies ist einer der Schlüsselfaktoren für die lokale Positionierung, insbesondere im Falle von Restaurants. Der Restaurantbesitzer selbst hat die Auswirkungen der Nutzung von Localo bemerkt - mehr Kunden kamen. Sie sind auch eher bereit, Bewertungen im Google Business Profil zu hinterlassen. Auch die Einsparungen sind spürbar - durch die kostenlose Werbung bei Google muss das Restaurant nicht mehr so viel für Werbung ausgeben.
Das Restaurant zieht mehr neue Kunden an. Ich sehe das an der gestiegenen Zahl neuer Besucher, die auch eher bereit sind, auf Google Bewertungen abzugeben. Außerdem bleibt viel mehr Geld im Unternehmen, da wir nicht mehr viel für Marketingagenturen ausgeben müssen.
Gitter vor
Gitter nach
Ein Restaurant zu führen war noch nie ein einfaches Geschäft - als Localo sind wir froh, dass wir helfen konnten!
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