Wie ein Unternehmen für mobile Vulkanisierung 20 % mehr Kundenanrufe erhielt?
Wulkanizatornia
Wulkanizatornia ist ein schnell wachsendes Unternehmen, das mobile Vulkanisation in Szczecin und Umgebung anbietet. Das Besondere an diesem Unternehmen ist, dass es direkt zum Kunden kommt und die Reifen am angegebenen Ort ersetzt oder repariert. Das Unternehmen hilft auch im Falle einer Reifenpanne unterwegs. In einer solchen Situation sind Zeit und Schnelligkeit für den Kunden von entscheidender Bedeutung, deshalb ist eine starke Position in der Google-Suche besonders wichtig.
Ich habe mich für Localo entschieden, weil ich die Sichtbarkeit meines Unternehmens im Internet und insbesondere auf Google Maps erhöhen wollte. Ich wollte eine bessere Positionierung meiner Visitenkarte bei Google erreichen, damit potenzielle Kunden mich leichter finden und meine Dienstleistungen in Anspruch nehmen können, insbesondere wenn sie schnelle Hilfe bei einem Reifenwechsel benötigen.
Herausforderung
Die Reparatur und der Austausch von Reifen ist eine der am häufigsten angebotenen Dienstleistungen, so dass es auf dem lokalen Markt viel Wettbewerb gibt. Daher war es für unsere Kunden am wichtigsten, sich von ähnlichen Unternehmen abzuheben und den Kunden den Service und die Pannenhilfe auf der Straße wirksam zu vermitteln. Die Werbung für das Unternehmen musste also auf einer umfassenden Marketingstrategie beruhen. Eine hohe Position in Google Maps sollte sich dabei als Schlüsselelement erweisen.
Die Herausforderung, vor der wir standen, bestand darin, die richtige Marketingstrategie zu entwickeln, um unsere Geschäftsziele zu erreichen. Eine angemessene Positionierung in Google Maps war ein Teil dieser Strategie, und Localo schien uns bei dieser Aufgabe zu helfen.
Aktion
Der erste Schritt zur Verbesserung unserer Position in Google Maps war die auf Localo verfügbare Profilanalyse. Dabei wurden die Aktivitäten ermittelt, die sich am ehesten auf die Position der Visitenkarte in den Suchergebnissen auswirken. Als erstes wurden fehlende Informationen wie eine Beschreibung des Unternehmens, Öffnungszeiten oder Fotos ergänzt. Dies wirkte sich sowohl auf die Wahrnehmung des Profils durch die Nutzer als auch auf den Algorithmus von Google positiv aus.
Ergebnisse und nächste Schritte
Die Aktualisierung der Informationen auf der Google-Visitenkarte erwies sich als ein sehr guter Anfang, der in Verbindung mit weiteren Maßnahmen eine sichtbare Wirkung zeigte.
Raster vorher:
Raster nach:
In den ersten drei Monaten, in denen ich das Tool genutzt habe, konnte ich einen Anstieg der Anzahl der Aufrufe meines Unternehmensprofils auf Google Maps um etwa 30 % feststellen. Ich habe festgestellt, dass ich in den ersten zwei Monaten der Nutzung von Localo etwa 20 % mehr Anrufe von potenziellen Kunden erhalten habe als zuvor.
Der nächste Schritt nach dem Hinzufügen der fehlenden Profilelemente war die Überwachung der Position des Unternehmensprofils mithilfe eines speziellen Tools innerhalb der App. In Kombination mit den von Localo generierten Berichten konnten die Marketingaktivitäten proaktiv an die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden der Vulkanisierwerkstatt angepasst werden. Ein weiterer Faktor war das Keyword-Analyse-Tool, das dabei half, herauszufinden, wonach Kunden, die an einem Reifenwechsel interessiert sind, suchen und mit welcher Intensität.
Als Inhaber eines mobilen Vulkanisierbetriebs in Szczecin habe ich definitiv die positiven Auswirkungen von Localo auf mein Geschäft bemerkt. Das Tool hat es mir ermöglicht, mein Geschäftsprofil auf Google Maps zu optimieren, die Sichtbarkeit meines Unternehmens zu erhöhen und mehr Kunden anzuziehen.
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