Zahnarztpraxis Miludent erhält mehr Anrufe als bisher
Miludent
Die Wirkung
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Das Ziel:
Unser Ziel war es, die Sichtbarkeit unserer Praxis bei Google zu erhöhen. Bevor wir Localo nutzten, waren wir in einer guten Position, da wir bereits zu den Top-Zahnarztpraxen in der Gegend gehörten, aber wir hatten den Eindruck, dass Unternehmen, die auf Platz eins oder zwei bei Google stehen, viel mehr Patienten erreichen.
Herausforderung:
In erster Linie wollten wir den Kontakt der Google-Nutzer mit unserem Büro verbessern. Da die Konkurrenz in der Gegend groß ist, wussten wir, dass wir an unserem professionellen Image arbeiten und eine bessere Kommunikation mit den Kunden pflegen mussten.
Aktion:
Dank eines kostenlosen Tools von Localo haben wir herausgefunden, wie es um die Sichtbarkeit unserer Praxis bestellt ist. In unserer Stadt lagen wir in den für uns wichtigen Bezirken an 3. oder 4. Stelle, was uns angenehm überraschte.
Diese Position führte jedoch kaum zu Anrufen und Terminen, also beschlossen wir, uns an die Arbeit zu machen, da wir wussten, wie viel ein gut optimiertes Google-Unternehmensprofil in unserer Branche bewirken kann. Mit der Localo-App wussten wir, welche Schritte wir unternehmen mussten, um unser Ziel zu erreichen: die Sichtbarkeit unseres Unternehmensprofils auf Google zu verbessern und Anfragen und Termine zu steigern. Wir haben gelernt, wie wichtig es ist, die richtigen Kategorien zu wählen - wir haben die Kategorien, die wir hinzugefügt haben, intuitiv durch die Kategorien ersetzt, zu denen uns das Tool aufgefordert hat. Und das war ein guter Schritt!
Localo machte uns auch klar, wie wichtig es ist, regelmäßig Google-Profilbeiträge zu veröffentlichen und Kunden über aktuelle Themen, neue Dienstleistungen oder Aktionen zu informieren. Mit der Möglichkeit, Beiträge direkt im Tool zu planen und zu einem von uns gewählten Datum zu veröffentlichen, setzen wir uns meist einmal hin und planen mehrere Beiträge.
Auch die Statistiken haben sich als sehr nützlich erwiesen. Dank ihnen können wir genau sehen, wie sich wichtige Kennzahlen zu einem bestimmten Zeitpunkt und nach unseren Aktionen entwickeln. Das hilft uns sehr dabei, herauszufinden, was am besten funktioniert. In den Statistiken können wir zum Beispiel sehen, wie viele Anrufe von der in unserem Google-Profil angegebenen Nummer in unserem Büro getätigt wurden, wie viele Personen die Route in der App kartiert haben und wie viele Nachrichten wir erhalten haben. Das ist sehr hilfreich!
Das Ergebnis
Nur zwei Wochen nach der Umsetzung der Empfehlungen aus dem Localo-Audit haben wir bereits die Ergebnisse unserer Bemühungen gesehen. Wir haben jetzt eine stabile Durchschnittsposition von 2 in der ganzen Stadt. Und unsere Sichtbarkeit nimmt ständig zu!
In den Statistiken sehen wir eine Steigerung der Interaktionen von Patienten mit unserem Google-Unternehmensprofil, und wir bemerken eine deutliche Erhöhung der Telefonanrufe und infolgedessen der Termine. Wir beabsichtigen, das Profil mit der Localo-App weiter zu bearbeiten, die ständig neue Funktionen einführt, um die Bedürfnisse von Unternehmern zu erfüllen.
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