Warum werden meine Bewertungen nicht auf Google Maps und in der Google-Suche angezeigt?
Jeder, der Google Maps und die Google-Suche nutzt, weiß, wie wichtig es ist, Zugang zu zuverlässigen Informationen wie Google-Bewertungen zu haben. Leider kann es vorkommen, dass Nutzer (auch Sie) vor dem Problem stehen, dass ihre Google-Bewertungen in Google Maps oder der Google-Suche nicht sichtbar sind.
Was könnte die Ursache für dieses Problem sein, dass Kundenempfehlungen oder Ihre Bewertungen nicht in Ihrem Unternehmen oder in den Google-Unternehmensprofilen anderer Unternehmenseigner sichtbar sind? In diesem Artikel werden wir diese immer wiederkehrende Frage ausführlich für Sie beantworten.
Bevor Sie negative und positive Bewertungen auf Ihrem Unternehmensprofil veröffentlichen, sollten Sie die Google-Regeln kennen
Wenn Sie Google Maps geöffnet und eine Stellungnahme hinzugefügt haben, Ihre Stellungnahme aber nicht in Ihrem Google-Unternehmenseintrag sichtbar ist, sollten Sie gleich zu Beginn prüfen, ob sie nicht versehentlich gegen die Google-Regeln zur Veröffentlichung von Inhalten im Internet verstößt.
Dazu gehören vor allem Spamming, Beleidigungen und Unwahrhaftigkeit.
Alle Regeln von Google finden Sie hier:
https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
Fehler und Unzulänglichkeiten seitens Google - fehlende Bewertungen oder nicht angezeigte Google-Bewertungen
Natürlich ist es nicht so, dass bei Google alles perfekt funktioniert, und wir sollten uns dessen bewusst sein. Google arbeitet ununterbrochen an den Algorithmen, die die Anzeige von Unternehmensbewertungen in den Suchergebnissen bestimmen, und überall können sich Fehler einschleichen.
Anfang 2023 meldete Google beispielsweise, dass fehlende Google-Bewertungen und unveröffentlichte Bewertungen in Google-Unternehmenseinträgen, die von Konten mit hoher Autorität(Local-Guide-Konten ) veröffentlicht wurden, größtenteils auf ihre jüngste fehlerhafte Aktualisierung zurückzuführen waren. Dies ist nur ein Fall, in dem der Google-Dienst die Schuld trägt.
Warum ich meine Google-Bewertung und die Verifizierungszeit nicht sehen kann
Wenn Sie schon einmal eine Stellungnahme vor einem Unternehmenseigner veröffentlicht haben, der darauf gewartet hat, konnten Sie höchstwahrscheinlich eine Situation erleben, in der Sie die hinzugefügte Stellungnahme in Google Maps sahen, der Unternehmenseigner auf seinem Gerät aber leider nicht.
Dies ist darauf zurückzuführen, dass Google die Stellungnahme nicht mehr sofort im Google-Unternehmensprofil veröffentlicht, sondern beschließt, sie sich genau anzusehen. Die Person, die sie veröffentlicht, das Unternehmen, das sie erhält, prüft auch sein Google-Konto, bevor es die Stellungnahme veröffentlicht..., was Zeit braucht.
Infolgedessen kann es sein, dass die von Ihnen oder Ihren Kunden veröffentlichten Bewertungen in Google Maps und in den Suchergebnissen erst nach Minuten, Stunden, Tagen, Wochen oder gar nicht für andere sichtbar sind...
Dies bedeutet, dass ein Unternehmenseigner möglicherweise erst einige Zeit später eine Benachrichtigung darüber erhält, dass er eine Google-Bewertung erhalten hat, seine durchschnittliche Bewertung, die Anzahl der Sterne und die Anzahl der Bewertungen erhöht oder gesenkt hat.
Kann ich den Grund herausfinden, warum meine Google-Bewertungen nicht angezeigt werden?
Ja, denn vor kurzem hat Google damit begonnen, E-Mails zu verschicken und Informationen für die Nutzer anzuzeigen, dass es ihre Google-Unternehmensbewertung nicht veröffentlicht hat, weil sie nicht den spezifischen Richtlinien entspricht.
Sie können sich auch an den Google-Support wenden - klicken Sie dort auf die Schaltfläche " Einspruch ", und Google wird die Stellungnahme erneut prüfen und ihre Veröffentlichung in Betracht ziehen, damit sie für potenzielle Kunden angezeigt werden kann.
Welche Art von Bewertungen sollten Sie einholen, um sicherzugehen, dass sie veröffentlicht werden?
Wenn Sie als Unternehmenseigner das Hinzufügen von Kundenbewertungen durch Google effektiver gestalten und die Wahrscheinlichkeit erhöhen möchten, dass die Bewertung veröffentlicht wird, wenden Sie sich am besten direkt an Kunden, die Ihre Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch genommen haben, Ihren Unternehmensstandort besuchen oder aus dem betreffenden Gebiet/der Region Ihres Unternehmens stammen.
Versuchen Sie nicht, gefälschte Google-Bewertungen von Personen einzuholen und zu kaufen, die nicht aus Ihrer Region stammen, kein Interesse an Ihrem Angebot haben und noch nie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt getreten sind. Gefälschte Bewertungen (oder Spam-Bewertungen) können sich negativ auf Ihr Unternehmen, seine Sichtbarkeit und sein Ranking bei Google auswirken.
Wenn Sie effektiv mehr Bewertungen erhalten möchten, folgen Sie diesem LeitfadenWie man positive Google-Bewertungen anwirbt.
Zusammenfassung
Wenn Sie Ihre Bewertungen nicht in Google Maps oder der Google-Suche sehen, kann das verschiedene Gründe haben. Es könnte sich um einen Fehler oder eine Unzulänglichkeit seitens Google handeln, um einen Verstoß gegen die Google-Regeln für die Online-Veröffentlichung von Inhalten, z. B. die Veröffentlichung von doppelten Einträgen, oder um eine lange Überprüfungszeit.
Um Ihre Chancen zu erhöhen, dass Ihre Bewertungen in Ihrem Google-Eintrag veröffentlicht werden, wenden Sie sich an Kunden, die Ihre Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch genommen haben, den Standort Ihres Unternehmens besucht haben oder aus dem betreffenden Gebiet / Bereich Ihres Unternehmens stammen. Viel Erfolg bei der Akquise weiterer Google-Bewertungen, und zwar der guten!
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