Google Business Profile - was sind die Sichtbarkeitsfaktoren? Sehen Sie einen Bericht über eine Studie von 2 Millionen GBPs
Warum haben einige Unternehmen eine bessere Sichtbarkeit in Google als andere? Welche spezifischen Maßnahmen sorgen dafür, dass ihr Unternehmen in den lokalen Google-Suchergebnissen auf den vorderen Plätzen erscheint?
Um diese Fragen zu beantworten, haben wir mehr als 2 Millionen Einträge in den Google-Geschäftsprofilen untersucht. Wir haben erkannt, was die Unternehmen auf den vorderen Plätzen von ihren Konkurrenten unterscheidet, die weiter unten in der Liste stehen.
Wir haben außerdem 8 Schlüsselbereiche identifiziert, in denen sich Unternehmen, die in den lokalen Suchergebnissen ganz oben stehen, von ihren Konkurrenten unterscheiden. Für jeden Bereich haben wir praktische Tipps zusammengestellt, mit denen Sie die Position Ihres Unternehmenseintrags in Google und Google Maps verbessern können.
1. Ausgefülltes Feld für die Unternehmensbeschreibung im Google Business Profile
Ihr Google-Business-Profil sollte zunächst eine wohlgeformte, präzise Beschreibung enthalten. Sie sollte klar umreißen, was Ihr Unternehmen potenziellen Kunden bieten kann, und relevante Schlüsselwörter für Ihre Branche enthalten.
Statistiken und unsere langjährige Erfahrung bei der Positionierung lokaler Unternehmen sind eindeutig - dies ist ein wesentliches Element des Google Business Profile. Wie wir jedoch anhand unserer Daten festgestellt haben, verfügen nicht alle Profile über dieses Element.
Position 1-3: Etwa 75 % der Unternehmen auf den ersten Positionen in Google haben eine vollständige Unternehmensbeschreibung in ihrem Profil.
Position 4-10: Dieses Segment fällt etwas ab - etwa 65 % der Unternehmen in diesem Bereich haben eine vollständige Unternehmensbeschreibung.
Position 11-20: Hier ist ein deutlicherer Rückgang zu verzeichnen. Weniger als 40 % der Unternehmen in diesem Bereich haben eine vollständige Unternehmensbeschreibung.
Eines der grundlegenden Elemente des Google-Business-Profils Ihres Unternehmens sollte eine aktuelle, gut ausgefüllte Beschreibung sein, die die richtigen Schlüsselwörter enthält. Allein dieses Element verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber einigen Ihrer Konkurrenten.
Wie wir bereits erwähnt haben, müssen Sie daran denken, dass dies eines der ersten Dinge ist, auf die Ihre Kunden stoßen, wenn sie Ihr Unternehmensprofil prüfen. Hier sind einige Tipps, die Sie beim Verfassen einer guten Unternehmensbeschreibung berücksichtigen sollten:
- Konzentrieren Sie sich auf Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP): Stellen Sie heraus, was Ihr Unternehmen auszeichnet. Egal, ob es sich um einzigartige Produkte, hochwertigen Service oder hervorragende Kundenbetreuung handelt, Ihr Alleinstellungsmerkmal sollte im Vordergrund stehen.
- Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter: Geben Sie Schlüsselwörter ein, die potenzielle Kunden verwenden könnten, um Unternehmen wie Ihres zu finden. Aber denken Sie daran, dass Sie Ihre Beschreibung nicht auf Kosten der Lesbarkeit und der Relevanz der Informationen mit Schlüsselwörtern vollstopfen sollten.
- Fassen Sie sich kurz und einfach: Die Beschreibung eines Google-Geschäftsprofils darf maximal 750 Zeichen umfassen, also achten Sie darauf, dass jedes Zeichen zählt. Fassen Sie sich kurz, prägnant und klar, um die Identität Ihres Unternehmens zu vermitteln.
- Geben Sie Ihren Standort und Ihr Servicegebiet an: Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, sollte Ihre Beschreibung Ihren Standort und die Gebiete, die Sie bedienen, enthalten. Dies hilft, Kunden aus Ihrem geografischen Gebiet anzuziehen.
- Fügen Sie Informationen über Ihr Angebot hinzu: Beschreiben Sie Ihr Angebot so, dass es für Ihre Kunden verständlich ist. Erläutern Sie, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen Probleme lösen oder die Bedürfnisse Ihrer Kunden befriedigen.
- Präsentieren Sie Ihr Fachwissen: Nutzen Sie die Beschreibung, um Ihre Glaubwürdigkeit zu demonstrieren und Ihr Fachwissen oder Ihre Erfahrung auf Ihrem Gebiet darzustellen.
- Vermeiden Sie Verkaufssprache: Google rät von übermäßiger Werbesprache ab. Halten Sie sich an sachliche, nützliche Informationen über Ihr Unternehmen, anstatt sich zu sehr auf Verkaufsgespräche zu konzentrieren.
Denken Sie daran, dass Ihre Beschreibung oft der erste Eindruck ist, den potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen haben, also nehmen Sie sich Zeit, um sie zu verfeinern und sie attraktiv und präzise zu gestalten.
Sie können auch die Audit-Funktion in Localo ausprobieren - sie bewertet die Beschreibung Ihres Unternehmensprofils und schlägt relevante Schlüsselwörter vor, die dazu beitragen, die Sichtbarkeit in Google und Google Maps zu erhöhen.
2. Link zur Unternehmenswebseite in der Auflistung
Ein weiteres Element, das wir in unserer Analyse untersuchten, war das Vorhandensein einer Website-Adresse des Unternehmens im Google My Business-Profil. Selbst eine einfache, aber gut aufgebaute Website eines lokalen Unternehmens kann die Sichtbarkeit seines Google Business-Profils deutlich erhöhen.
Die meisten lokalen Unternehmen, die über Google für sich werben, haben dies verstanden - ihr Firmeneintrag enthält einen Link, der den Nutzer auf ihre Website verweist.
Position 1-3: Mehr als 85 % der Unternehmen auf den Positionen 1 bis 3 bei Google haben eine URL zu ihrem Profil hinzugefügt.
Position 4-10: Hier haben nicht viel weniger Unternehmen eine URL in ihrem Unternehmensprofil.
Position 11-20: Es gibt keinen drastischen Rückgang gegenüber den Positionen 4-10, aber es sind immer noch spürbar ein paar Prozent weniger.
Dies ist zweifellos eines der wichtigsten Ergebnisse unserer Analyse - selbst eine einfache Website ist heute der Standard für lokale Unternehmen.
Wenn Sie noch keine Website haben, lesen Sie unseren Leitfaden zur Erstellung einer kostenlosen Website mit einem speziellen Google-Tool. Eine weitere Möglichkeit ist ein Link zu Ihrer Facebook-Seite.
3. Durchschnittliche Anzahl von Wörtern in der Unternehmensbeschreibung
Die Länge der Beschreibung ist sehr wichtig - sie muss die Geschäftstätigkeit klar und verständlich beschreiben und branchenspezifische Schlüsselwörter enthalten. Sie müssen dort die grundlegenden Geschäftsinformationen in einer Weise niederschreiben, die für den Kunden vor Ort verständlich ist und ihm eine Vorstellung davon vermittelt, was er erwarten kann.
Die durchschnittliche Wortzahl der Unternehmensbeschreibung in den von uns untersuchten Google-Business-Profilen ist wie folgt:
Position 1-3: Unternehmen in diesen Positionen haben fast 70 Wörter in ihrer Beschreibung.
Position 4-10: Unternehmen in diesem Bereich haben etwas kürzere Beschreibungen - ihre durchschnittliche Länge beträgt etwa 60 Wörter.
Position 11-20: Diese Unternehmen unterscheiden sich in der Anzahl der Wörter in ihren Beschreibungen nur wenig von den Unternehmen der Positionen 4-10.
Unternehmen auf den vorderen Plätzen erstellen in der Regel detaillierte und ausführliche Beschreibungen ihrer Geschäftsaktivitäten. Kurz gesagt: Kunden, die ein Google-Business-Profil durchstöbern, können so ein Gefühl dafür bekommen, was das Unternehmen bietet.
Eine vollständige und umfassende Beschreibung eines Unternehmens vermittelt dem Kunden ein komplettes Bild des Unternehmens. Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass die Kunden mit dem Profil des Unternehmens interagieren, und die Anzahl der Interaktionen führt wiederum zu einer höheren Position in den Suchergebnissen.
Die Unternehmensbeschreibung darf maximal 750 Zeichen lang sein. Nutzen Sie diesen Platz sinnvoll und informieren Sie Ihre Kunden darüber, was Ihr Unternehmen tut und für wen seine Produkte oder Dienstleistungen bestimmt sind.
4. Gesamtzahl der Wörter in Rezensionen
Die nächste Analyse zeigt die Anzahl der Wörter in den wichtigsten Online-Bewertungen des Unternehmens (die ersten 10 Bewertungen in GBP, sortiert nach Relevanz).
Position 1-3: Diese Unternehmen erhalten deutlich längere und beschreibendere Bewertungen mit einer Gesamtlänge von fast 350 Wörtern.
Position 4-10: Diese Unternehmen erhalten Bewertungen von ihren Kunden mit etwas mehr als 300 Wörtern.
Platz 11-20: Diese Unternehmen erhalten Bewertungen von ihren Kunden mit einer Gesamtlänge von etwa 300 Wörtern.
Unternehmen auf den vorderen Plätzen erhalten eindeutig viel längere und ausführlichere Bewertungen von ihren Kunden. Die durchschnittliche Länge der Kundenrezensionen zu den Top-Unternehmen beträgt 35 Wörter.
Wie bereits erwähnt, sind Online-Bewertungen und ihr Inhalt ein wesentlicher Ranking-Faktor. Je mehr Informationen die Kunden in ihrer Bewertung angeben, desto besser für Sie und Ihr Unternehmen. Sie steigern die Positionierung und Sichtbarkeit des Google Business Profile und helfen dabei, neue Kunden zu überzeugen, mit Ihnen in Kontakt zu treten und die Vertrauensbarriere zu überwinden.
Wir haben die Meinungen analysiert, die von Google als am relevantesten eingestuft wurden. Anhand des Unterschieds in der Länge der relevantesten Bewertungen in den Top-Ranking-GBs und denjenigen mit einer niedrigeren Position wird deutlich, dass Google die Qualität der Bewertungen in Ihrem Profil schätzt. Daher ist es sehr ratsam, das Verfassen umfangreicher Bewertungen so einfach wie möglich zu gestalten.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Verwendung des in Localo generierten Review Posters. Es macht es für Kunden einfacher, eine Bewertung zu hinterlassen - alles, was es braucht, ist das Scannen eines QR-Codes. Sie können dort auch eine Reihe von Schlüsselwörtern eingeben, die Ihre Kunden verwenden sollen, um es noch einfacher zu machen.
5. Durchschnittliche Anzahl von Wörtern im Feld Firmenname
Im Rahmen unserer Studie wollten wir herausfinden, ob es eine Korrelation zwischen der Anzahl der Wörter im Namen eines Unternehmensprofils und der Position in den lokalen Suchergebnissen gibt. Das nachstehende Diagramm zeigt die durchschnittliche Anzahl von Wörtern in einem Feld für den Unternehmensnamen bei Google.
Position 1-3: Unternehmen auf diesen Positionen haben im Durchschnitt mehr als 5 Wörter in ihrem Titel.
Position 4-10: Unternehmen auf diesen Positionen haben durchschnittlich 5 Wörter im Titel.
Platz 11-20: Die Unternehmen auf diesen Plätzen haben im Durchschnitt etwas weniger als 5 Wörter im Titel.
Die Unternehmen auf den vorderen Plätzen haben im Durchschnitt etwas mehr als 5 Wörter im Titel. Da Unternehmensnamen (in der realen Welt) in der Regel kürzer sind und im Durchschnitt 1 bis 3 Wörter enthalten, kann man davon ausgehen, dass der Rest des Titels aus hinzugefügten Schlüsselwörtern besteht, die den Unternehmen helfen sollen, in der Rangliste aufzusteigen.
Die Einfügung von Schlüsselwörtern in einen Firmennamen kann sich positiv auf die Platzierung eines Unternehmens auswirken, aber es ist erwähnenswert, dass Google dies verbietet. Dennoch können wir sehen, dass Google noch nicht in der Lage war, dieses Problem richtig zu lösen, und deshalb nutzen Unternehmen immer noch diese Methode, um ihre Position zu verbessern.
6. durchschnittliche Gesamtzahl der Wörter in Kundenrezensionen
Ein weiterer Punkt, den wir analysiert haben, ist die durchschnittliche Anzahl von Wörtern in Antworten auf Bewertungen, die von Nutzern im Google Business Profile hinterlassen werden.
Die Beantwortung von Online-Bewertungen ist ebenfalls ein wichtiger Ranking-Faktor. Sie zeigt potenziellen Kunden, dass sich ein Unternehmen um ihre Zufriedenheit mit der Qualität seiner Produkte und/oder Dienstleistungen kümmert. Sie sendet auch ein klares Signal an den Google-Algorithmus und wirkt sich positiv auf die Sichtbarkeit eines Unternehmens in Google Maps aus.
Die durchschnittliche Gesamtzahl der Wörter in Antworten auf Google-Bewertungen in Google-Unternehmensprofilen sieht wie folgt aus (die ersten 10 Bewertungen in GBP, sortiert nach Relevanz):
Position 1-3: Die Antworten der Unternehmen in diesen Positionen umfassen im Durchschnitt mehr als 140 Wörter.
Position 4-10: Die Antworten auf Bewertungen dieser Positionen umfassen durchschnittlich 100 bis 120 Wörter.
Position 11-20: Die Antworten auf Unternehmensbewertungen von diesen Positionen sind nicht viel kürzer - sie umfassen durchschnittlich mehr als 100 Wörter.
Ihr Google-Unternehmensprofil kann sehr davon profitieren, wenn Sie regelmäßig auf Bewertungen reagieren, die Kunden in Ihrem Profil verfassen.
Bei negativen Bewertungen zeigt dies den Besuchern Ihres Unternehmensprofils, dass Sie sich um die Qualität des Kundenerlebnisses kümmern, während positive Bewertungen Ihr Engagement für den Kontakt mit den Kunden zeigen.
Dies wird potenzielle Kunden darüber informieren, dass Ihnen Feedback gleichgültig ist (wenn also etwas passiert, sollten Sie zur Vernunft gebracht werden), und es wird auch ein klares positives Signal an den Google-Algorithmus geben, das Ihrem Unternehmensprofil zu einem höheren Rang verhelfen wird. Bewertungen sind auch in Google Maps sichtbar.
Die Beantwortung von Bewertungen muss nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie Ihr Google Business Profil mit Localo verbinden, generiert der integrierte Review Manager mithilfe von KI passende Antworten. Sie können diese je nach Situation anpassen.
7. Durchschnittliche Anzahl von Bildern im Google Business Profil
Die Bilder, die ein Unternehmen veröffentlicht, sind eines der wichtigsten Elemente eines Google Business Profile-Kontos. Deshalb haben wir untersucht, wie viele Bilder die bestplatzierten Unternehmen im Durchschnitt in ihrem Profil haben.
Für jede Position sind die Daten wie folgt:
Platz 1-3: Unternehmen auf diesen Plätzen haben im Durchschnitt mehr als 250 Bilder in ihrem Profil.
Position 4-10: Der Unterschied zwischen den TOP3-Unternehmen und den weniger sichtbaren Konkurrenten ist beträchtlich - Unternehmen, die etwas weiter unten rangieren, haben im Durchschnitt weniger als 200 Bilder.
Platz 11-20: Die Anzahl der Bilder in den Unternehmensprofilen der Unternehmen in diesen Positionen ist sogar noch geringer - sie bleibt bei etwa 170 Bildern.
Bilder in einem Unternehmensprofil wirken sich direkt auf die Sichtbarkeit und die Position in Google aus. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Bilder zu Ihrem Unternehmensprofil hinzuzufügen - sie können zum Beispiel abgeschlossene Projekte, Elemente Ihres Angebots, das Innere Ihrer Räumlichkeiten oder eine Außenansicht des Gebäudes zeigen, um Ihre Geschäftsadresse zu bestätigen.
In Localo finden Sie einen KI-basierten Bildmanager, der die aktuelle Relevanz der Fotos, die Sie auf Ihr Profil hochladen, im Vergleich zu den Bildern anderer Unternehmen aus Ihrer Geschäftskategorie bewertet. Er hilft Ihnen auch dabei, deren regelmäßige Ergänzung zu planen.
8. Durchschnittliche Anzahl von Kundenrezensionen
Das letzte Element, das wir analysiert haben, ist die Anzahl der von Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wie wir bereits erwähnt haben, ist dies einer der wichtigsten Ranking-Faktoren, der auch die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf Google Maps lenkt - die durchschnittliche Kundenbewertung wird in der primären Ansicht der Suchergebnisse angezeigt, neben Dingen wie dem Namen oder der Adresse des Unternehmens.
Für die Unternehmen in jedem Bereich sind die Daten bezüglich der Anzahl der Bewertungen wie folgt:
Position 1-3: Unternehmen, die auf diesen Positionen stehen, haben in der Regel mehr als 200 Bewertungen in ihrem Profil.
Position 4-10: Hier ist der Unterschied deutlicher - weniger sichtbare Unternehmen haben im Durchschnitt weniger als 200 Bewertungen.
Platz 11-20: Die Anzahl der Bewertungen in den Unternehmensprofilen von Unternehmen auf diesen Positionen ist noch geringer - im Durchschnitt sind es etwa 150 Bewertungen.
Ein einmal erstelltes und ordnungsgemäß ausgefülltes Google-Unternehmensprofil sollte so viele Bewertungen von zufriedenen Kunden wie möglich enthalten. Dies ist umso wichtiger, wenn es sich um ein Unternehmen wie ein Restaurant handelt, in dem die Menschen ihre Kaufentscheidungen im Wesentlichen auf der Grundlage des Vertrauens in die Qualität der Erfahrungen anderer treffen - das ist der Grund, warum es die Institution der kulinarischen Kritiker gibt.
Sie möchten ein neues Google Business-Profil einrichten? Nichts ist einfacher als das.
Wenn Sie selbst ein solches System einrichten möchten, aber zum ersten Mal mit dem Thema in Berührung kommen oder nach einer guten Anleitung suchen, lesen Sie unseren Blogbeitrag, der Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie Ihr Unternehmen ganz einfach bei Google eintragen können.
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