Ein gesperrtes Google-Geschäftsprofil - wie hebt man die Blockade auf?

Anpassung eines ausgesetzten Unternehmensprofils an die Richtlinien von Google

Die häufigste Ursache für die Sperrung von Google-Einträgen ist die Nichteinhaltung der Google-Richtlinien. In diesem Tutorial werde ich Sie nicht mit langweiligen Zitaten aus den Vorschriften langweilen, sondern Ihnen Schritt für Schritt erklären, was Sie tun müssen, um Ihr Unternehmen mit den Richtlinien in Einklang zu bringen.

Name Ihres Geschäftsprofils in Google Maps

Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Unternehmens derselbe ist, unter dem Ihre Kunden Sie kennen. Dies ist Ihr Name im Unternehmensregister, auf Ihrem Firmenschild, Ihren Flyern und Unternehmensmaterialien sowie der Name, unter dem Ihre Kunden Sie kennen.

Was bedeutet das in der Praxis?

1. Legen Sie für die Dauer der Aufhebung der Sperre Ihren rechtmäßigen Firmennamen fest, der mit dem im Handelsregister oder auf dem Firmenschild Ihres Unternehmens eingetragenen Namen identisch ist
2. ALLE Schlüsselwörter aus dem Namen entfernen
3. Entfernen Sie Telefonnummern und Preise aus dem Namen
4. Entfernen Sie Emoji und unnötige Sonderzeichen aus dem Namen
5. Der Firmenname darf keine ganzen Wörter in Großbuchstaben enthalten (außer bei abgekürzten Namen wie KFC - Kentucky Fried Chicken)

Business-Kategorie

Die Geschäftskategorie eines Unternehmens ist selten die Grundlage für eine Aussetzung. Achten Sie darauf, dass die Hauptkategorie den Aktivitäten Ihres Unternehmens entspricht. Wenn Sie noch unschlüssig sind, welche Kategorie Sie wählen sollen, prüfen Sie, welche Kategorie Ihre Konkurrenten gewählt haben.

Beschreibung

Stellen Sie sicher, dass die Beschreibung Ihres Unternehmensprofils in Google Maps informativ und wertvoll für Ihre Kunden ist. Die Beschreibung sollte keine Sonderangebote oder unnatürlich platzierte Schlüsselwörter enthalten.

Telefonnummer

Ihre Geschäftsnummer sollte mit der Nummer übereinstimmen, die Sie auf Ihrer Website angegeben haben. Wenn Ihr Unternehmen mehrere Telefonnummern verwendet, geben Sie die Nummer aus Ihrem Unternehmensprofil irgendwo auf Ihrer Website an, z. B. im Abschnitt ,,Kontakt" oder in der Fußzeile.

HINWEIS: Wenn Ihre Telefonnummer zu mehreren Unternehmensprofilen hinzugefügt wird, kann das Hinzufügen der Nummer zu jedem weiteren Unternehmensprofil dazu führen, dass Ihr Unternehmen sofort gesperrt wird. Obwohl es am besten ist, für jedes Geschäftsprofil eine eigene Nummer zu verwenden, beginnt die dauerhafte Sperrung, wenn unsere Telefonnummer zu 8 oder mehr Geschäftseinträgen hinzugefügt wird.

Website

Eine Website, die in das Google-Geschäftsprofil ,,Mein Unternehmen" eingebunden ist, sollte genau die NAP-Geschäftsangaben (Öffnungszeiten, Name, Adresse und Telefonnummer) enthalten, die auch auf dem Geschäftsprofil in Google Maps stehen.

Adresse des Google My Business-Eintrags

Die Adresse Ihres Google-Geschäftsprofils sollte mit der Adresse übereinstimmen, unter der Sie Ihr Unternehmen betreiben. Google stellt sicher, dass sich hinter jeder Stecknadel in Google Maps ein Unternehmen befindet, dessen physischen Standort ein Kunde besuchen kann. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie ein Unternehmen im Dienstleistungsbereich betreiben.

Füllen Sie ein ausgesetztes Unternehmensprofil aus

Nehmen wir an, Ihr Google-Geschäftsprofil ,,Mein Unternehmen" enthält keine Daten, die es in den Augen des Algorithmus glaubwürdig machen könnten. In diesem Fall kann es als SPAM behandelt werden. Wenn Sie also eine solche Option im Panel haben: Laden Sie einige Beiträge und Fotos in das Profil hoch. Zusätzliche Daten, die das Leben des Unternehmens zeigen, werden es sicherlich erleichtern, die Sperrung des Google-Unternehmensprofils aufzuheben.

Entfernen Sie unnötige Nutzer aus Ihrem Unternehmensprofil bei Google

Es kann sein, dass Ihr gesperrter Eintrag die Sperrung nicht übersteht, weil dem Profil weitere Nutzer hinzugefügt wurden. Versuchen Sie, alle unnötigen Konten zu entfernen, die Ihrem Unternehmensprofil hinzugefügt wurden. Nehmen wir an, ein Geschäftskonto wurde als mit verdächtigen Aktivitäten verbunden gekennzeichnet. In diesem Fall wird das Google-Supportteam jeden Einspruch gegen die Sperrung eines solchen Unternehmens ablehnen. Deshalb ist es am besten, unnötige Konten aus Ihrem Profil zu entfernen, bevor Sie eine Beschwerde gegen die Sperrung Ihres Unternehmens einreichen.

Löschen Sie Duplikate Ihres Unternehmens aus Google Maps

Mehrere Einträge für dasselbe Unternehmen können zur Sperrung eines Google-Unternehmensprofils führen. Bevor Sie einen Widerruf durchführen, entfernen Sie alle unnötigen Profile Ihres Unternehmens aus Ihrem Profil. Sie können dies mit diesem Google-Panel tun. Wählen Sie die überflüssigen Standorte aus und entfernen Sie sie, indem Sie die Option in der oberen rechten Ecke des Panels auswählen, um mehrere Standorte zu verwalten.

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Einspruch gegen die Sperrung des Google-Geschäftsprofils

Wenn Ihr Unternehmensprofil den Google-Richtlinien entspricht, ist es an der Zeit, einen wirksamen Antrag auf Sperrung zu schreiben. Unter diesem Link finden Sie das entsprechende Formular für die Wiedereinsetzung eines Unternehmens: https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129

Beantworten Sie alle Fragen und schreiben Sie dann eine Beschwerde. Beschreiben Sie, was passiert ist, informieren Sie uns über die behobenen Datenqualitätsprobleme und geben Sie an, dass Sie unbedingt wieder Zugriff auf das Unternehmensprofil erhalten möchten. Denken Sie daran, dass ein Google-Mitarbeiter Ihren Einspruch lesen wird.

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Wie lange dauert es, bis das Google-Unternehmensprofil meines Unternehmens wieder freigegeben wird?

Derzeit hat das Google-Team zwei Wochen Zeit, um den Einspruch zu prüfen. Oft wird die Sperre jedoch schnell wieder aufgehoben.

Nehmen wir an, Ihr Unternehmensprofil wurde mit den Google-Inhaltsrichtlinien in Einklang gebracht und Sie haben alle erforderlichen Informationen bereitgestellt. In diesem Fall sollten Sie nach dem ersten Kontakt mit dem Support Informationen zur Aufhebung der Sperrung erhalten.

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Wie lässt sich die Wartezeit für die Blockabfertigung weiter verkürzen?

Manchmal bittet ein Google-Mitarbeiter Sie um zusätzliche Informationen zur Authentifizierung Ihres Unternehmensprofils als Reaktion auf einen Sperrungsantrag. Leider verlängert sich dadurch die Zeit, in der Ihr Unternehmensprofil gesperrt ist, und Sie können keine neuen Kunden akquirieren. Sie können das Google-Team warnen und zusätzliche Beweise vorlegen, indem Sie auf die Akzeptanz-E-Mail antworten.

Beispiele für Dokumente und Medien, die belegen, dass Ihr Unternehmensprofil die Anforderungen von Google erfüllt:

• Mietvertrag für die Räumlichkeiten mit einer sichtbaren Adresse
• Wasserrechnung mit einer sichtbaren Geschäftsadresse
• Stromrechnung mit dem Namen des Unternehmens und der sichtbaren Adresse
• Ein Foto der Schaufensterfront mit einem sichtbaren Schild
• Ein Foto der Innenräume des Unternehmens
• Ihr Gewerbeschein
• Video, das die Schaufensterfront, das Innere und die Rückseite des Geschäfts zeigt

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Zusammenfassend

Wir wissen, wie viele Geschäftsinhaber sich auf das Google-Geschäftsprofil verlassen und wie stressig es ist, wenn im Google-Dashboard die Meldung erscheint: ,,Das Geschäftsprofil wurde gesperrt".

Solche Ausfallzeiten beim Erreichen neuer Kunden sind für den Unternehmer oft mit finanziellen Verlusten verbunden. Deshalb lohnt es sich, viel Aufmerksamkeit darauf zu verwenden, Ihr Unternehmensprofil mit den Google-Richtlinien in Einklang zu bringen, um die Kontaktzeit mit dem Support auf ein Minimum zu reduzieren.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Unternehmensprofil den Richtlinien entspricht, und stellen Sie Google die entsprechenden Dokumente zur Verfügung, die den Betrieb Ihres Unternehmens belegen. Die Sperrung Ihres Profils sollte aufgehoben werden und Sie können sich wieder Ihrer Geschäftstätigkeit widmen.

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